Обмін та повернення
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів тільки якісними товарами, проте, якщо з будь-якої причини ви не задоволені своїм замовленням, ми пропонуємо прості та зручні умови для обміну або повернення товару.
Умови обміну та повернення
Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті (а саме - парфюмерно-косметичні вироби), затверджується Кабінетом Міністрів України. Детальніше ознайомитись зі всім переліком товарів, ви можете перейшовши за посиланням: перелік товарів
-
Термін для обміну або повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд.
-
Умови для повернення товару
- Товар повинен бути в оригінальному пакуванні, без слідів використання.
- У комплекті мають бути всі документи та аксесуари, що постачалися разом з товаром.
- Товар не повинен мати пошкоджень або дефектів, які з'явилися через неправильну експлуатацію.
-
Перелік товарів, які не підлягають поверненню або обміну
Відповідно до законодавства України, деякі товари не підлягають поверненню, зокрема:
- парфюмерно-косметичні вироби;
Процедура обміну або повернення
-
Зв'яжіться з нами
Для оформлення повернення або обміну зверніться до нашої служби підтримки за електронною поштою або телефоном за номером 0974907670,або на електронну пошту [email protected]. Повідомте номер вашого замовлення та причину повернення або обміну.
-
Підготуйте товар для відправки
Упакуйте товар у його оригінальне пакування, додайте чек або інші документи про покупку.
-
Відправка товару
Відправте товар службою доставки «Нова Пошта» або «Укрпошта» на адресу, яку надасть наша служба підтримки. Вартість доставки безкоштовна для покупця.
-
Отримання повернення коштів
Після отримання товару та перевірки його стану, ми повернемо кошти на ваш рахунок протягом 2-х робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата.
-
Обмін товару на інший
Після отримання товару та перевірки його стану, ми відправимо вам інший товар протягом 2-х робочих днів.
Додаткова інформація
- Якщо ви отримали товар з дефектом або помилковий товар, ми покриємо вартість повернення або обміну.
- У випадку виникнення будь-яких питань, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.